Введение
Научное направление, связанное с разработкой экспертных систем, развивается
очень успешно. Сегодня существует много разнообразных программных средств,
помогающих людям обрабатывать именно знания, а не просто информацию.
Главные проблемы в создании экспертных систем связаны с инженерией знаний -
извлечением из большого объема знаний немногочисленных фактов и правил, их
структурированием и построением из них экспертной системы. В извлечении и
структурировании помощь эксперту оказывает инженер знаний. Этот инженер
лучше, чем эксперт владеет формальными правилами организации знаний в
систему, но не владеет специфическими для области экспертизы знаниями и
терминологией. Эти различия в знаниях, навыках и терминологических уровнях
не позволяют коллективу эксперт-инженер сразу сконструировать систему на
уровне, достаточном для решения проблем. Их работа над прояснением и
развитием системы связана со взаимным обучением. Наиболее важным в этом
процесе является освоение экспертом приемов структурирования домена знаний,
определения и формализации основных концепций домена.
Различные техники
извлечения из словесного материала внутренних когнитивных процессов
разрабатываются в рамках клинической психологии. Эти техники могут быть
использованы для преодоления когнитивных защит, скрывающих основы
деятельности эксперта.
В прошлом задача извлечения репертуарной решетки
требовала квалифицированного психолога, который мог бы обрисовать конструкты
личности другого человека, не внося туда собственные представления и идеи.
Эта задача решалась различными путями. Появление недорогих персональных
компьютеров сделало возможным создание программ, облегчающих автоматическое
извлечение конструктов.