Введение

Научное направление, связанное с разработкой экспертных систем, развивается очень успешно. Сегодня существует много разнообразных программных средств, помогающих людям обрабатывать именно знания, а не просто информацию.
Главные проблемы в создании экспертных систем связаны с инженерией знаний - извлечением из большого объема знаний немногочисленных фактов и правил, их структурированием и построением из них экспертной системы. В извлечении и структурировании помощь эксперту оказывает инженер знаний. Этот инженер лучше, чем эксперт владеет формальными правилами организации знаний в систему, но не владеет специфическими для области экспертизы знаниями и терминологией. Эти различия в знаниях, навыках и терминологических уровнях не позволяют коллективу эксперт-инженер сразу сконструировать систему на уровне, достаточном для решения проблем. Их работа над прояснением и развитием системы связана со взаимным обучением. Наиболее важным в этом процесе является освоение экспертом приемов структурирования домена знаний, определения и формализации основных концепций домена.
Различные техники извлечения из словесного материала внутренних когнитивных процессов разрабатываются в рамках клинической психологии. Эти техники могут быть использованы для преодоления когнитивных защит, скрывающих основы деятельности эксперта.
В прошлом задача извлечения репертуарной решетки требовала квалифицированного психолога, который мог бы обрисовать конструкты личности другого человека, не внося туда собственные представления и идеи. Эта задача решалась различными путями. Появление недорогих персональных компьютеров сделало возможным создание программ, облегчающих автоматическое извлечение конструктов.